Privacy
Laatst bijgewerkt: 9 oktober 2026
Helpybee brengt mensen die hulp zoeken in contact met helpers uit hun buurt. We gebruiken je gegevens alleen daarvoor. We verkopen ze nooit en tonen geen reclame. Vragen? Mail naar info@helpybee.com.
Verantwoordelijk voor je gegevens: Andy Aerts (eenmanszaak, uitbater van Helpybee), ondernemingsnummer BE 0897.798.148, Steenweg 105, 3540 Herk-de-Stad, België.
Welke gegevens
- Account: je e-mailadres en voornaam. Log je in met Google of Facebook, dan krijgen we van hen alleen je naam en e-mailadres.
- Waar: je land en postcode. Anderen zien alleen je gemeente en de afstand, nooit je adres.
- Klanten: je hulpvragen en de antwoorden op de vragenlijst.
- Helpers: je taken, ervaring, uurtarief, wanneer je kan, talen, je werkgebied en je credits. Zelfstandigen ook hun bedrijfsnaam en ondernemingsnummer.
- Chats: de berichten tussen klant en helper.
- Meldingen: als je pushberichten aanzet, een technisch adres van je toestel.
Wie ziet wat
- Helpers in de buurt zien een hulpvraag zonder naam of e-mailadres.
- Een klant ziet van een helper die reageert: voornaam, gemeente, ervaring en uurtarief.
- De bedrijfsnaam van een zelfstandige en de chat zelf zijn pas zichtbaar als de klant de chat opent.
- Je e-mailadres ziet niemand anders.
Wie helpt ons
We gebruiken een paar diensten die je gegevens voor ons verwerken: Supabase (database en inloggen), Cloudflare (de website), Resend (e-mails) en, als je daarmee inlogt, Google of Facebook. Zij mogen je gegevens alleen voor Helpybee gebruiken.
Hoe lang
Zolang je account bestaat. Hulpvragen verdwijnen na 14 dagen uit de lijst voor helpers. Wis je je account, dan wissen we je gegevens, je vragen en je chats.
Je gegevens bekijken of laten wissen
Je hebt het recht om je gegevens in te kijken, te verbeteren of te laten wissen. Stuur daarvoor een mail naar info@helpybee.com vanaf het e-mailadres van je account, met als onderwerp "Gegevens wissen". We wissen je account en alle gegevens binnen 30 dagen en bevestigen dat per mail.
Logde je in met Facebook? Dan kan je Helpybee ook verwijderen in Facebook: Instellingen en privacy → Instellingen → Apps en websites → Helpybee → Verwijderen. Mail ons daarna om ook je Helpybee-account te laten wissen.
Klacht?
Laat het ons eerst weten. Ben je niet tevreden, dan kan je terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (België) of de Autoriteit Persoonsgegevens (Nederland).
Zie ook onze gebruiksvoorwaarden.